Ã¥¼Ò°³
ÀÏ´Ü ½ÃÀÛÇ϶ó! ÀÏÁÖÀÏÀ̸é ÃæºÐÇÏ´Ù!º¹ÀâÇÑ °èȹ ¾øÀÌ, Å« ºñ¿ë ¾øÀÌ Áö±Ý ´çÀå ½ÃÀÛÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ø À§Å© ¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛ ¼³°èÀÇ ¸ðµç °Í! ¡®³ª¿Í ÀüÇô »ó°ü¾ø´Â »ç¶÷À» ¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ³ªÀÇ °í°´À¸·Î ¸¸µé ¼ö ÀÖÀ»±î¡¯´Â ¼¼»óÀÇ ¸ðµç ¸¶ÄÉÅÍµé ¾Õ¿¡ ³õÀÎ ¼÷Á¦¿Íµµ °°´Ù. ƯÈ÷ ±â¾÷°ú °³ÀÎÀÇ °æ°è°¡ ¸ðÈ£ÇØÁö°í ¿Â¶óÀÎ ¼¼»ó¿¡¼ÀÇ °æÀïÀÌ ¾î´À ¶§º¸´Ù ´õ Ä¡¿ÇØÁø Áö±Ý ÀÌ ½Ã´ë¿¡ ¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ³ªÀÇ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ´õ µ¸º¸ÀÌ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î? ¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ¸Å¹ø °í°´ÀÇ µÚ²Ç¹«´Ï¸¦ ÂÑ¾Æ´Ù´Ò ÇÊ¿ä ¾øÀÌ °í°´µéÀÌ ¡®¾Ë¾Æ¼¡¯ ³ª¸¦ ã¾Æ¿À°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î? Áö³ 30³â°£ ¼ö¸¹Àº ±Û·Î¹ú ´ë±â¾÷ºÎÅÍ 1ÀÎ ±â¾÷¿¡ À̸£±â±îÁö ºÐ¾ß¿Í ±Ô¸ð¸¦ ¸··ÐÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ È¸»çµéÀ» À§ÇØ ¸¶ÄÉÆà ÀÚ¹®À» ÇØ¿Â ¸¶Å© »õÅÍÇʵå´Â ¡®¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛ¡¯ ±¸ÃàÀÇ Á߿伺À» °Á¶ÇÑ´Ù. Ȥ½Ã ¿äÁò À¯ÇàÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó°í Çؼ Çغ¸°í, ´©°¡ Àç¹Ì¸¦ ºÃ´Ù°í Çؼ Çغ¸°í, ȤÀº ¡®±×µ¿¾È ´Ã ÇÏ´ø °Å´Ï±î¡¯¶ó´Â ÀÌÀ¯·Î ¾Æ¹« È¿°ú ¾ø´Â ¸¶ÄÉÆÃÀ» ´ä½ÀÇÏ°í ÀÖÁö´Â ¾ÊÀº°¡? ±×·¸°Ô Çؼ´Â ¾ÆÁÖ Àá±ñ »ç¶÷µéÀÇ À̸ñÀ» ²ø ¼ö ÀÖÀ»Áö¾ðÁ¤ ±×µéÀ» °áÄÚ ¡®°í°´¡¯À¸·Î ¸¸µé ¼ö´Â ¾ø´Ù. ÀáÀç °í°´À» ÁøÂ¥ °í°´À¸·Î ¸¸µé°í ½Í´Ù¸é ÀÏ·ÃÀÇ È帧À» °¡Áø ¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ °í°´ÀÌ ´ç½ÅÀÌ ÃijõÀº ±×¹° ¾ÈÀ¸·Î ½º½º·Î µé¾î¼³ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ´Ü ÀÏÁÖÀÏ ¸¸¿¡ ±×·¯ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¾Ë·ÁÁØ´Ù. º¹ÀâÇÑ ÀÌ·Ð ¼³¸í °°Àº °ÍÀº °Ç³Ê¶Ù°í ¼ö¸¹Àº ±â¾÷°ú °³Àο¡ Àû¿ëÇÏ¿© È¿°ú¸¦ º» ´Ù¾çÇÑ ÅÛÇø´°ú »ç·ÊµéÀ» Á¦½ÃÇØ ¾î¶² ºñÁî´Ï½º¿¡¼µç °ð¹Ù·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ¸¸µé¾ú´Ù. ÇϳªÇϳª µû¶ó ÇÏ´Ù º¸¸é ¾î´À»õ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °í°´À» ²ø¾îµéÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ´ç½Å¸¸ÀÇ ¸¶ÄÉÆà ķÆäÀÎÀÌ ½ÃÀ۵ǰí ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. Áö±Ý ¾î¶² ½ÃÀå¿¡ ¶Ù¾îµéÁö °í¹ÎÇÏ°í Àִ°¡? ºñÁî´Ï½º¸¦ ½ÃÀÛÇßÁö¸¸ ¸ÅÃâÀÌ ³ªÁö ¾Ê¾Æ È¿°úÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà ¹æ¹ý·ÐÀ» ã°í Àִ°¡? ¹Ù·Î ÀÌ Ã¥ÀÌ ¸¶ÄÉÆÃÀ» °í¹ÎÇÏ´Â ´ç½Å¿¡°Ô Ä£ÀýÇÑ Áöħ¼ÀÌÀÚ µçµçÇÑ ³ªÄ§¹ÝÀÌ µÇ¾îÁÙ °ÍÀÌ´Ù.
ÀúÀÚ¼Ò°³
¸¶ÄÉÆà ÄÁ¼³Æà ȸ»ç Á¨Æ²·¹ÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ(Gentle Rain Marketing Inc.)ÀÇ Ã¢¸³ÀÚÀÌÀÚ CEO. Æé½ÃÄÚ(Pepsico)¿Í Å©·¡ÇÁÆ® ÇÏÀÎÁî(Kraft Heinz)¿¡¼ Áß¿ªÀ» ¿ªÀÓÇßÀ¸¸ç ¿¡¸ð¸®´ëÇÐ °æ¿µ´ëÇпø¿¡¼ Ä¿¸®¾î ¼ºñ½º ÀÌ»ç·Î ÀÏÇß´Ù. 1992³â ȸ»ç ¼³¸³ ÀÌ·¡ 30³â µ¿¾È AT&T, ATÄ¿´Ï(A.T. Kearney), Å©·¡ÇÁÆ® ÇÏÀÎÁî °°Àº ±Û·Î¹ú ´ë±â¾÷ºÎÅÍ ½ºÅ¸Æ®¾÷°ú 1ÀÎ ±â¾÷¿¡ À̸£±â±îÁö ºÐ¾ß¿Í ±Ô¸ð¸¦ ¸··ÐÇÏ°í ´Ù¾çÇÑ È¸»çµéÀ» À§ÇØ ¸¶ÄÉÆà ÀÚ¹®°ú ½Å±Ô °í°´ À¯Ä¡¸¦ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» Áö¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ȸ»ç À̸§¿¡¼ ¾Ë ¼ö ÀÖµíÀÌ Äݵå Äݸµ°ú °¾ÐÀû ÆǸŠ¾øÀÌ ¿À·ÎÁö ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇÔÀ¸·Î½á ¡®°í°´¿¡°Ô ½º¸çµå´Â¡¯ ¸¶ÄÉÆà ¹æ½ÄÀ¸·Î ½Å±Ô °í°´ ¸®½ºÆ®¸¦ ¸¸µå´Â ¹æ¹ýÀ» ¾Ë·ÁÁØ´Ù.
ÁöÀº Ã¥À¸·Î´Â 2010³â Ãâ°£ ÀÌÈÄ ÇöÀç±îÁöµµ ¾Æ¸¶Á¸ º£½ºÆ®¼¿·¯¿¡ ¿Ã¶ó ÀÖ´Â ¡¶Æ¯º°ÇÑ ¿µ¾÷ À̾߱â: ¸®ÆÛ·² È®º¸, Â÷º°È, ¸ÅÃâ Áõ´ë¿¡ À̾߱âÀÇ ÈûÀ» ºô¸®±â(Unique Sales Stories: How To Get More Referrals, Differentiate Yourself From The Competition & Close More Sales Through The Power of Stories)¡·¸¦ Æ÷ÇÔÇÏ¿© ¿©´ü ±ÇÀÌ ÀÖ´Ù.
¸ñÂ÷
µé¾î°¡¸ç_ µ· ¾È ¾²°íµµ Àß ÆÄ´Â ¸¶ÄÉÅÍÀÇ ¸¶ÄÉÆà ³ëÇÏ¿ì
Á¦ 1 ºÎ ÀáÀç °í°´À» ´Ü°ñ·Î ¸¸µå´Â ÀÏÁÖÀÏ ½ÇÇà °èȹchapter 01ù° ³¯ ÁýÁß °ø·«ÇÒ Æ´»õ½ÃÀåÀ» ¼±ÅÃÇ϶óÆ´»õ °ø·«Àº ¼±Åðú ÁýÁßÀÇ ¹®Á¦£ü¸ðµÎ¿¡°Ô ÆÈÁö ¸¶¶ó. ÇÑ »ç¶÷À̸é ÃæºÐÇÏ´Ù£ü¾îµð¿¡³ª ÀÖ°í, ´©±¸³ª ãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù£ü´ç½ÅÀÇ Æ´»õ½ÃÀåÀ» ã±â À§ÇÑ Áú¹®£üÆ´»õ½ÃÀåÀ» ¿¬°áÇÏ´Â ½ºÅ丮¸¦ ¸¸µé¾î¶ó£üÆ´»õ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Çʼö °í·Á »çÇ× 14°¡Áö
chapter 02µÑ° ³¯ ÀáÀç °í°´À» ²ø¾îµéÀÏ ¹«·á ¸®Æ÷Æ®¸¦ ¸¸µé¾î¶óŸ±ê °í°´¿¡°Ô ¸ÔÈ÷´Â ¹«·á ¸®Æ÷Æ® ±¸»óÀÇ 3´Ü°è£ü±Ã±ÝÇÏ°Ô ¸¸µéµÇ, ´Ù ¾Ë·ÁÁÖÁö´Â ¸¶¶ó£ü´Ü¼øÇÏÁö¸¸ °·ÂÇÑ ¸®Æ÷Æ®ÀÇ ¿©¼¸ °¡Áö ¿ä°Ç£üÁö±Ý ´çÀå ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é Å«Àϳ³´Ï´Ù!£ü´õ ½Î°í, ´õ ½±°í, ´õ È¿°úÀûÀ̶ó´Â ¸Å·Â£ü°æÀïÀ» Á¦°ÅÇÏ´Â Â÷º°È ¹æ¾ÈÀ» ã¾Æ¶ó£ü¼Ö·ç¼Ç ¼³¸íÀº Ç×»ó ´Ü°èÀûÀ¸·Î£ü¼º°ú°¡ µ¸º¸ÀÌ´Â ½ºÅ丮ÅÚ¸µ£üµ¿±â¸¦ ºÎ¿©ÇÏ°í Çൿ Ã˱¸·Î ¸¶¹«¸®ÇÑ´Ù£ü³ú¸®¿¡ ¡®²ÈÇô¾ß¡¯ ¸Þ½ÃÁö´Ù
chapter 03¼Â° ³¯ °í°´ÀÇ °ü½ÉÀ» Áö¼Ó½Ãų À¥»çÀÌÆ®¸¦ ±¸ÃàÇ϶󸮵å Æ÷Âø À¥ÆäÀÌÁöÀÇ »ç·Ê£üÇÑ ÁÙÀÇ Çìµå¶óÀÎÀÌ ¸ðµç °ÍÀ» °áÁ¤ÇÑ´Ù£üºÒ¸´ Æ÷ÀÎÆ®¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î È°¿ëÇ϶ó£ü¹Ù·Î ½á¸Ô´Â ºÒ¸´ Æ÷ÀÎÆ® ÅÛÇø´£ü±¸µ¶ ½Åû·üÀ» ³ôÀÌ´Â Æ÷ÀÎÆ®£ü»ç¼ÒÇÏÁö¸¸ Áß¿äÇÑ ¡®°¨»ç¡¯ À¥ÆäÀÌÁö£üÀüȯÀ²À» ³ôÀÌ´Â ¿µ»ó ÄÜÅÙÃ÷ È°¿ëÇϱâ£üÁ¦2ÀÇ À̸§, µµ¸ÞÀÎÀ» º¸À¯Ç϶ó
chapter 04³Ý° ³¯ °í°´ÀÇ Áö°©À» ¿°Ô ÇÒ µå¸³ ¸¶ÄÉÆà ¸Þ½ÃÁö¸¦ ÀÛ¼ºÇ϶ó °í°´¿¡°Ô ½º¸çµå´Â 7´Ü°è À̸ÞÀÏ ½ÃÄö½º£üù ¹ø° ¸Þ½ÃÁö: ¹«·á ¸®Æ÷Æ® ¸µÅ© Á¦°ø£üµÎ ¹ø° ¸Þ½ÃÁö: ´Ù¿î·Îµå ¿©ºÎ È®ÀΣü¼¼ ¹ø° ¸Þ½ÃÁö: ¸®Æ÷Æ®¸¦ Àеµ·Ï À¯µµÇϱâ£ü³× ¹ø° ¸Þ½ÃÁö: ¼º°ø »ç·Ê °øÀ¯Çϱâ£ü´Ù¼¸ ¹ø° ¸Þ½ÃÁö: Ãß°¡ ¾ÆÀ̵ð¾î Á¦°ø£ü¿©¼¸ ¹ø° ¸Þ½ÃÁö: »õ·Î¿î Áú¹® Á¦½ÃÇϱâ£üÀÏ°ö ¹ø° ¸Þ½ÃÁö: ¹«·á »ó´ã Á¦¾È£üÀ̸ÞÀÏ ÀÛ¼º¿¡ ´ëÇÑ Ãß°¡ÀûÀÎ Á¶¾ð£üºê·¹ÀνºÅä¹Ö¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î
chapter 05´Ù¼¸Â° ³¯ À¥»çÀÌÆ® Æ®·¡ÇÈÀ» âÃâÇ϶ó °í°´ âÃâÀ» À§ÇÑ ÃÖÀûÀÇ ¹æ¹ý, °Ë»ö¿£Áø ±¤°í£üÈ¿°úÀûÀÎ Å°¿öµå¸¦ ¼±ÅÃÇ϶ó£ü¾î´À Áö¿ª¿¡ ¾î¶»°Ô ±¤°íÇÒÁö Á¤Ç϶ó£ü±¤°í ±×·ì ¹× Ç°Áú Á¡¼ö ¼³Á¤£ü±¤°í Ä«ÇÇ ÀÛ¼ºÀÇ 101£üµ·¸¸ ¾²°í ¿µ¾ç°¡ ¾ø´Â ±¤°í¸¦ ÇÏÁö ¾ÊÀ¸·Á¸é£üÅ°¿öµå Ãß°¡Çϱâ: ´©°¡ ´ç½ÅÀÇ ±¤°í¸¦ º¸´Â°¡£ü±¸±Û¿¡¼ Ä·ÆäÀÎ ¼öÁ¤Çϱâ£üÆäÀ̽ººÏ¿¡¼ ±¤°íÇϱâ£üÆäÀ̽ººÏ¿¡¼ ÀÔÂûÇϱâ£üµåµð¾î ±¤°í°¡ ³ª°¬´Ù
Á¦ 2 ºÎ ¸ÅÃâÀ» 10¹è »ó½Â½ÃÅ°´Â ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 12chapter 06¼Ò¼È¹Ìµð¾î ÆäÀ̽ººÏ°ú Æ®À§ÅÍÀÇ È¿°úÀûÀÎ È°¿ë¹ýSNS ¸¶ÄÉÆÃÀº ¿Ö ÇØ¾ß Çϴ°¡£üÁú¹®À» ´øÁö°í ȤÇÏ°Ô ¸¸µé¾î¶ó£üÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 1, 2: ¼Ò¼È¹Ìµð¾î ÀÌ¿ëÇϱâ
chapter 07ºí·Î±×&¼Ò¼È ºí·Î±ë ¸ÅÀÏ ¼ö¹é ¸íÀ» ºÒ·¯¸ðÀ¸´Â ºí·Î±× ¸¸µé±âÁ¤±âÀûÀÎ ºí·Î±ëÀÌ ÁÖ´Â ±ØÀûÀÎ È¿°ú£ü´ç½ÅÀÇ ºí·Î±×¸¦ °Ë»ö ¼øÀ§ ÃÖ»ó´Ü¿¡ ³õ¾Æ¶ó£üÀΰ£ÀûÀÌ¸ç »ö±ò ÀÖ´Â ºí·Î°Å µÇ´Â ¹ý£üÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 3: ù ¹ø° °Ô½Ã±Û ¾²±â£ü°Ô½Ã¹° ÀÛ¼ºÀ» À§ÇÑ ¿ °¡Áö ¾ÆÀ̵ð¾î£ü²÷ÀÓ¾øÀÌ ¼ÒÀ縦 ¹ß°ßÇÏ°í ¸ðÀ¸¶ó£ü²ÙÁØÇÔÀÌ °ü°ÇÀÌ´Ù
chapter 08¿µ»ó¸¶ÄÉÆà À¯Æ©ºê È°¿ëÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆÃÀ» ±Ø´ëȽÃÄѶóÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 4: ¿µ»ó ´ëº» ÀÛ¼ºÇϱâ£üÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 5: ¿µ»ó Á¦ÀÛÇϱâ£ü¾ó±¼À» µå·¯³»´Â °ÍÀÌ ºÎ´ã½º·´´Ù¸é£üÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 6: À¯Æ©ºê¿¡ ¿Ã¸®°í È«º¸Çϱâ
chapter 09ÆÛºí¸®½ÃƼ À̾߱âÀÇ¡®°¢¡¯À» Àâ¾Æ È£¼Ò·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ¹ý ¹Ìµð¾î°¡ ¾Ë¾Æ¼ ã¾Æ¿À´Â ¿©´ü °¡Áö ½ºÅ丮 ¾ÆÀ̵ð¾î£ü¡®´ã´çÀÚ¡¯ÀÇ ´«±æÀ» ²ô´Â º¸µµÀÚ·á ÀÛ¼º ¿¹½Ã£ü¾îµð¿¡, ¹«½¼ ³»¿ëÀÌ µé¾î°¡¾ß È¿°úÀûÀϱî£ü¹Ù·Î ½á¸Ô´Â º¸µµÀÚ·á ÀÛ¼º ÅÛÇø´£ü¸Åü ¼±Á¤Çϱâ: Àü±¹ vs. Áö¿ª£üº¸µµÀÚ·á ¹èÆ÷¸¦ À§ÇÑ ÆÁ£üÀ¥»çÀÌÆ®¿¡ ¾÷·ÎµåÇϱâ£üÁ÷Á¢ ´ç½ÅÀÇ À̾߱⸦ µé·ÁÁÖ¾î¶ó£üÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 7, 8: ¹Ìµð¾î¿Í Á¢ÃËÇϱâ
chapter 10´ÙÀÌ·ºÆ® ¸ÞÀÏ ¸ÞÀÏ µ· ³¶ºñ ¾øÀÌ °í°´À» ºÒ·¯µéÀÌ´Â DMÀÇ ¸ðµç °ÍŸ±ê °í°´Àº ´©±¸Àΰ¡?£ü¼¼ÀÏÁî ·¹ÅÍ ÀÛ¼ºÀÇ Å°Æ÷ÀÎÆ®£üù ¹®Àå¿¡ ½ÂºÎ¸¦ °É¾î¶ó£ü°ü½ÉÀ» À¯µµÇÏ°í ½Å·Ú¸¦ ½É¾îÁÖ¾î¶ó£ü ÇൿÀ» Ã˱¸ÇÏ´Â ¡®Ã߽š¯ÀÇ ³î¶ó¿î Èû£ü´ç½Å¸¸ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ãÀº ¼¼ÀÏÁî ·¹ÅÍ ÀÛ¼º ¿¬½À£üù¼ú¿¡ ¹èºÎ¸¦ ¼ö´Â ¾ø´Ù£ü´ÙÀÌ·ºÆ® ¸ÞÀÏ ÀÎ¼â ¹× ¹ß¼Û£üÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 9, 10: DM º¸³»±â
chapter 11Á¶ÀÎÆ®º¥Ã³ ÆÄÆ®³Ê½ÊÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿¿¡ ½Ã³ÊÁö ÀÏÀ¸Å°±â°æÀïÀÚ°¡ ¾Æ´Ñ À©À©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷À» ã¾Æ¶ó£üÀáÀçÀû ÆÄÆ®³ÊÀÇ ¸¶À½ µé¿©´Ùº¸±â£ü»ó´ë¸¦ ¸ÕÀú È«º¸ÇØÁÖ±â À§ÇÑ ¸ÞÀÏ ÀÛ¼º¹ý£ü±âºê ¾Ø Å×ÀÌÅ©, ´õ ¸¹ÀÌ ÁÖ°í ¸¹ÀÌ ¾ò¾î¶ó£ü¿À·¡ °¡°í ½Í´Ù¸é ÇÔ²² °¡¶ó£üÁ¶ÀÎÆ®º¥Ã³¿Í ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀÇ Â÷ÀÌ£üÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 11: ÇÔ²² °¥ »ç¶÷ ¹°»öÇϱâ£üÀü·«Àû ¸¶ÄÉÆà ºÎ½ºÆ® 12: °ü°è Å°¿ö ³ª°¡±â³ª°¡¸ç_ ¾ÕÀ¸·Î 1³â, ´ç½ÅÀÇ ºñÁî´Ï½º´Â ¿ÏÀüÈ÷ ´Þ¶óÁú °ÍÀÌ´Ù¸¶Áö¸· ÆÁ_ ¾Ë°íµµ ½ÇõÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ½Éµå··ÇÑ ¸¶ÄÉÅÍ¿¡°Ô°¨¼öÀÇ ±Û_ ¸¶ÄÉÅ͸¦ º¯È½ÃÅ°´Â ÀÏÁÖÀÏÀÇ Èû
ÇÑÁÙ ¼Æò