ÄÁÅÙÃ÷»ó¼¼º¸±â

¡Ç³ª¡Ç¶ó´Â »óÇ°À» ºñ½Î°Ô ÆÄ´Â ¹æ¹ý
¡Ç³ª¡Ç¶ó´Â »óÇ°À» ºñ½Î°Ô ÆÄ´Â ¹æ¹ý
  • ÀúÀÚ<³ª°¡ÀÌ ´ÙÄ«È÷»ç> Àú/<³ë°æ¾Æ> ¿ª
  • ÃâÆǻ簶¸®¿Â
  • ÃâÆÇÀÏ2018-08-06
  • µî·ÏÀÏ2018-10-16
º¸À¯ 2, ´ëÃâ 0, ¿¹¾à 0, ´©Àû´ëÃâ 231, ´©Àû¿¹¾à 32

Ã¥¼Ò°³

ȸ»ç´Â ´ç½ÅÀÇ ¹Ì·¡¸¦ Ã¥ÀÓÁöÁö ¾Ê´Â´Ù

³» ¸ö°ªÀ» ¿Ã¸± »ç¶÷Àº ¿ÀÁ÷ ³ª»ÓÀÌ´Ù

Æò»ýÁ÷Àå °³³äÀÌ »ç¶óÁø ½Ã´ë, ÀԻ縸 Çϸé Á¤³âÅðÁ÷À» ÇÒ ¶§±îÁö ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ÀÚ¸®¸¦ º¸Àå¹Þ´ø ½ÃÀýÀº ÀÌÁ¦ ³¡³µ´Ù. Á÷ÀåÀεéÀº ÀÌÁ¦ ´õ ÀÌ»ó ȸ»ç¿¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ¸Ã±æ ¼ö ¾ø´Ù. ȸ»ç°¡ Á÷¿øÀÇ Ä¿¸®¾î¸¦ ÁöÄÑÁÖÁö ¾Ê´Â´Ù¸é, Á÷¿øµéµµ ´õ ÀÌ»ó ȸ»ç¿¡ Ã漺ÇÒ ÀÌÀ¯°¡ ¾ø´Â °ÍÀÌ´Ù. ´ë½Å Á÷ÀåÀεéÀº ½Ã´ëÀÇ È帧¿¡ µû¶ó ¶Ç ÇϳªÀÇ »õ·Î¿î °úÁ¦¸¦ Ç®¾î³»¾ß ÇÑ´Ù. ½º½º·Î ¸ö°ªÀ» ¿Ã·Á ¾î¶² °í¿ë ȯ°æÀÇ º¯È­¿¡µµ À¯¿¬ÇÏ°Ô ´ëÀÀÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °Í. ÀÌÁ¦´Â 'Á÷Àå'º¸´Ù´Â 'Á÷¹«'¸¦ ÅëÇØ ´Ü°èÀûÀ¸·Î ¸ö°ªÀ» ¿Ã·Á³ª°¡¾ß ÇÑ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ ¸ö°ªÀ» ³ôÀÌ¸ç ½ÂÁøÀ̳ª ÀÌÁ÷À» ÁغñÇÏ´Â Á÷ÀåÀÎÀÌ °¥¼ö·Ï ´Ã°í ÀÖ´Â ÀÌÀ¯´Ù.

¡º'³ª'¶ó´Â »óÇ°À» ºñ½Î°Ô ÆÄ´Â ¹æ¹ý¡»ÀÇ ÀúÀÚ ³ª°¡ÀÌ ´ÙÄ«È÷»ç´Â Á÷ÀåÀεéÀº ÀÚ½ÅÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ½º½º·Î ì°Ü¾ß ÇÑ´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù. ³»°¡ ³ª¸¦ ì±âÁö ¾ÊÀ¸¸é ¾Æ¹«µµ ³ªÀÇ °¡Ä¡¸¦ ¾Ë¾ÆÁÖÁöµµ ¾Ê°í ì°ÜÁÖÁöµµ ¾Ê´Â´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ȸ»ç¿¡ »À¸¦ ¹¯À» °¢¿À·Î Á×¾î¶ó Àϸ¸ ÇÏ´ø °ú°Å¿¡¼­ ¹þ¾î³ª ½º½º·Î ÀÚ½ÅÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â ¹æ¹ýÀ» °í¹ÎÇϱ⠽ÃÀÛÇÑ Á÷ÀåÀεéÀ» À§ÇÑ Ã¥ÀÌ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³äÀ» Àڱ⠰ü¸® ºÐ¾ß¿¡ Àû¿ëÇØ '³ª'¶ó´Â ºê·£µå¸¦ ¸¸µé°í ŸÀΰú ´Ù¸¥ °­Á¡À¸·Î ¾Õ¼­°¡´Â 10°¡Áö Àü·«À» Á¦½ÃÇÑ´Ù.

ÀúÀÚ¼Ò°³

 ¡®¿øÃ÷¾Ø¹ë·ù¡¯ÀÇ ´ëÇ¥. 1984³â °ÔÀÌ¿À´ëÇб³ °øÇкθ¦ Á¹¾÷ÇÏ°í ÀϺ» IBM¿¡ ÀÔ»çÇß´Ù. 1991³âºÎÅÍ IBM ¾ß¸¶Å俬±¸¼ÒÀÇ »óÇ° Ç÷¡³Ê·Î¼­ Á¦Ç°À» ±âȹÇßÁö¸¸, ¹öºí ºØ±«·Î Å« ½Ã·ÃÀ» ¸Â¾Ò´Ù. ¸¶ÄÉÆàÇÁ·Î¸ð¼Ç°ú ¼¼ÀÏÁî È°µ¿À» Àü°³ÇÏ°í, Á¦Ç° °³¹ß ¸Å´ÏÀúµµ °âÀÓÇϸç 3³â°£ ´Ù¾çÇÑ ´ëÇü ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ¸Ã¾Ò´Ù. 1998³âºÎÅÍ ¸¶ÄÉÆà¸Å´ÏÀú·Î È°µ¿ ¿µ¿ªÀ» ¿Å°Ü, ¡®CRM¼Ö·ç¼Ç¡¯ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» ¸Ã¾Ò´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» ´ã´çÇϸ鼭 ¡®¹ë·ù ÇÁ·ÎÆ÷Áö¼Ç(°í°´ÀÌ ¹Ù¶ó°í, ´Ù¸¥ °æÀï»çµéÀº Á¦°øÇÒ ¼ö ¾ø°í, Àڻ縸ÀÌ Á¦°øÇÒ ¼ö Àִ °¡Ä¡)¡¯¿¡ ±âÃÊÇÑ ¸¶ÄÉÆàÁ¤Ã¥À» ÃßÁøÇÔÀ¸·Î½á ÀϺ» ½ÃÀå¿¡¼­ ¡®»óÇ° Á¡À¯À² 1À§¡¯¿Í ¡®½ÃÀå ÀÎÁöµµ 1À§ È¹µæ¡¯¿¡ °øÇå, µ¿»ç ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î»ç¾÷ ºÎ¹®¿¡¼­ »ç¾÷Àü·«À» ´ã´çÇÑ ÈÄ ÀÎÀç±³À° Ã¥ÀÓÀڷΠÀÎÀçÀ°¼º Àü·«Ã¥Á¤°ú ½ÇÇàÀ» ¸ÃÀ¸¸ç »ç¾÷ ¼ºÀåÀ» µÞ¹ÞħÇß´Ù. 2013³â 30³â°£ ±Ù¹«ÇÑ ÀϺ» IBM¿¡¼­ Åð»ç ÈÄ ÀÚ½ÅÀǠȸ»çÀΠ¡®¿øÃ÷¾Ø¹ë·ù¡¯¸¦ ¼¼¿ì°í ºñÁî´Ï½º¸ÇÀÇ ¼ºÀåÀ» Áö¿øÇϸ砰­ÇÑ ±â¾÷ À°¼ºÀ» À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·« µîÀÇ °­¿¬ ¹× ¿¬¼ö¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.

Àú¼­·Î 60¸¸ ºÎ¸¦ µ¹ÆÄÇÑ ¡º100¿£Â¥¸® Äݶ󸦠1000¿£¿¡ ÆĴ ¹æ¹ý¡»(±¹³»¿¡¼­´Â ¡ºÃµ ¿øÂ¥¸® Äݶ󸦠¸¸ ¿ø¿¡ ÆĴ ¹æ¹ý¡»À¸·Î Ãâ°£) ½Ã¸®Áî¿Í ¡º¾ß±Ù 3½Ã°£ ÀÏÀ» ¾Æħ 30ºÐ¿¡ ³¡³»´Â ÀÏÇϴ ±â¼ú¡», ¡º¡®ÀüÅõ·Â¡¯À» ³» °ÍÀ¸·Î ¸¸µå´Â ¹æ¹ý¡» µîÀÌ ÀÖ´Ù. ±×ÀÇ Àú¼­´Â Çѱ¹°ú ´ë¸¸, Áß±¹, Å±¹, ¹Ì±¹ µîÁö¿¡¼­ ¹ø¿ª Ãâ°£µÇ¾ú´Ù.

¸ñÂ÷

Prologue È¸»ç°¡ ³ª¸¦ ÁöÄÑÁÖÁö ¾Ê´Â ½Ã´ë¿¡ Á÷ÀåÀÎÀ¸·Î »ì¾Æ°¡±â 

chapter 1 ÇÑ ºÎ¼­¿¡¼­ ¹öƼ´Â °Ô ´É»ç´Â ¾Æ´Ï´Ù 
- ¼­¸¥¿©¼¸ »ì ´Ê±ðÀÌ »ç¿ø, ¸¶ÄÉÆàºÎ¼­·Î ¹ß·É¹Þ´Ù 
- ¹«½Ã¹Þ´ø ÃÊÂ¥°¡ ÇÙ½ÉÀÎÀç·Î ¼ºÀåÇÑ ºñ°á 
- ³ª¿¡°Ô 100ÆÛ¼¾Æ® ¾î¿ï¸®´Â ÀÏÀÚ¸®´Â ¾ø´Ù 
- ´ç½ÅÀ» ÇÊ¿ä·Î Çϴ ½ÃÀåÀº ¹Ýµå½Ã ÀÖ´Ù 
- °æÀï, ÇÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ÇÇÇ϶ó 
- ¸ðµÎ°¡ ´Þ·Áµå´Â ÀÏ¿¡´Â ¹ßµµ µéÀÌÁö ¸¶¶ó 
Àü·« ³ëÆ® | °æÀï Àü·« 
Áö¿Á °°Àº È¸»ç¿¡¼­ ¹öƼ°í Àִ ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 2 µ¿·á¸¦ Áþ¹âÀ¸¸é¼­±îÁö ½ÂÁøÇÏ°í ½ÍÁö ¾Ê´Ù¸é 
- Çѹ°°£ ½Ã°ñ ¸¶À»Àº ¾î¶»°Ô 2030 Ä¿ÇÃÀ» »ç·ÎÀâ¾ÒÀ»±î? 
- ¹ãÇÏ´ÃÀÇ º°À» Æȱâ·Î ÇÑ »ç¶÷µé 
- ÀÏÀÌ ¼ú¼ú Àß Ç®¸®´Â »çÀå´ÔÀÇ ºñ¹Ð 
- ´©±¸µµ Ã³À½ºÎÅÍ ¿Ïº®ÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù 
Àü·« ³ëÆ® | °¡Ä¡ Á¦¾È 
Á÷Àå¿¡¼­ ´ëü ºÒ°¡´ÉÇÑ ÀÎÀç°¡ µÇ°í ½ÍÀº ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 3 ³ª¿¡°Ô ÀáÀçµÈ ¿ª·®ÀÌ ¾ø´Ù´Â »ý°¢ÀÌ µç´Ù¸é 
- °ø´ë»ý À¯Å°°¡ ¿µ¾÷ºÎ¿¡ ¹è¼ÓµÈ ÀÌÀ¯ 
- ºÒÇÊ¿äÇÑ ÀÏ¿¡ µ·°ú ½Ã°£À» ³¶ºñÇÏ°í ÀÖÁø ¾ÊÀº°¡? 
- Åð±Ù ÈÄ ½Ã°£À» ¾î¶»°Ô ¾²´ÂÁö°¡ ´ç½ÅÀÇ ¹Ì·¡¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù 
- Àß³ª°¡´Â »ç¶÷À» Èä³» ³»¸ç ½Ã°£À» ³¶ºñÇÏÁö ¸¶¶ó 
- È¸»ç¸¦ ´Ù´Ï¸é¼­µµ º¯È­¸¦ ²ÒÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù 
Àü·« ³ëÆ® | °­Á¡ÀÇ ±¸Á¶ 
³²µé ´Ù Çϴ ½ÂÁøÀÌ ³Ê¹« ¸Ö°Ô ´À²¸Áö´Â ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 4 ±×¸¸µÑ °ÍÀΰ¡, °è¼Ó ´Ù´Ò °ÍÀΰ¡ 
- ±×¸¸µÎ°í ½Í¾îµµ ±×¸¸µÎÁö ¸øÇÒ ¶§ 
- ³»°¡ µü 3³â¸¸ ´õ ´Ù´Ï±â·Î °á½ÉÇÑ ÀÌÀ¯ 
- ¿¬Â÷°¡ ½×Àϼö·Ï ºÒ¾ÈÇÑ À̵鿡°Ô ÇÊ¿äÇÑ °Í 
Àü·« ³ëÆ® | ¸Å¸ô ºñ¿ë 
¼­¶ø ¼Ó »çÁ÷¼­¸¦ ²¨³»±â Á÷ÀüÀΠ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 5 ¶È°°ÀÌ ÀÏÇصµ ¼º°ú°¡ ´õ ÁÁÀº Á¾·á´Â ¹«¾ùÀÌ ´Ù¸¥°¡ 
- ÇÏ°í ½ÍÀº ÀÏ vs Çؾ߸¸ Çϴ ÀÏ 
- ÀÏÇÒ ¶§´Â ¹«¼­¿î ÁýÁß·ÂÀ» ¹ßÈÖÇϴ ¿·ÀÚ¸® µ¿·áÀÇ ºñ¹Ð 
- ³ªÀÇ ¿ª·®ÀÌ ÅξøÀÌ ºÎÁ·ÇÏ´Ù°í ´À³¥ ¶§ 
- 1¸¸ ½Ã°£ÀÇ ¹ýÄ¢ÀÌ ´ç½Å¿¡°Õ ¾È ÅëÇϴ ÀÌÀ¯ 
- ÀÏÀ» ´ëÇϴ Åµµ°¡ ´Þ¶óÁ®¾ß ÀλýÀÌ ´Þ¶óÁø´Ù 
Àü·« ³ëÆ® | ¸ôÀÔ À̷Р
ÀÏÀ» ¹Ì·ç´Â °Ô ½À°üÀÌ µÈ ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 6 ³» ¸ö°ªÀ» ¿Ã¸± »ç¶÷Àº ¿ÀÁ÷ ³ª»ÓÀÌ´Ù 
- ³²µéº¸´Ù 30ºÐ ¸ÕÀú Ãâ±ÙÇϴ Á÷¿øÀÇ »ç¿¬ 
- °³¼º °­ÇÑ ÆÀ¿øµé¿¡°Ô¼­ ÆÀ¿öÅ©¸¦ ²ø¾î³»´Â ±â¼ú 
- ÃÖ¾ÇÀÇ ¹æ»ç´É »ç°í¸¦ ¸·¾Æ³½ ¡®½ºÅ丮¡¯ÀÇ Èû 
- ¶±ÀÙºÎÅÍ ´Þ¶ú´ø ¼¼°è ÃÖ°íµéÀÇ ¡®½ºÅ丮¡¯ 
- ÇÔ²² ²Ù´Â ²ÞÀº Çö½ÇÀÌ µÈ´Ù 
Àü·« ³ëÆ® | ¼¾½º ¸ÞÀÌÅ· 
ºÒÆíÇÑ Á÷Àå µ¿·á¿Í ¿ø¸¸ÇÑ °ü°è¸¦ ¸Î°í ½ÍÀº ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 7 È®½ÅÀ» °¡Áö°í Ä¿¸®¾î¸¦ ½×¾Æ°¡´Â »ç¶÷µéÀÇ ºñ¹Ð 
- ¾Æ¸¶Á¸Àº ¿Ö ½Å¹ß ¼îÇθôÀ» 12¾ï ´Þ·¯¿¡ ÀμöÇßÀ»±î 
- Æò»ýÀ» ¹ÙÄ¥ ¸¸ÇѠõÁ÷À» Ã£´Â ¹æ¹ý 
- ¾÷¹« È¿À²¼ºÀ» ³ôÀ̴ ³ª¼±Çü PDCAÀÇ Èû 
- ÃÖ°íÀÇ ÀÎÀç¿¡°Ô ½ÇÆд ÀýÈ£ÀÇ Âù½º´Ù 
Àü·« ³ëÆ® | ¸° ½ºÅ¸Æ®¾÷ 
õÁ÷À» Ã£¾Æ Á¤ÂøÇÏ°í ½ÍÀº ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 8 ²¿¹Ú²¿¹Ú µé¾î¿À´Â ¿ù±ÞÀÇ ³ë¿¹°¡ µÇÁö ¸¶¶ó 
- ´É·Â¿¡µµ À¯Åë±âÇÑÀÌ ÀÖ´Ù 
- ¼¼ºìÀÏ·¹ºìÀº ´Ù¸¥ ÆíÀÇÁ¡°ú °æÀïÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù 
- º¯Çϴ °Íº¸´Ù º¯ÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀÌ ´õ À§ÇèÇÏ´Ù 
- ´« °¨°íµµ ÇÒ ¼ö Àִ ÀÏÀ» °¡Àå ¸Ö¸®ÇؾߠÇϴ ÀÌÀ¯ 
- IÀÚÇü Àΰ£¿¡¼­ ¹®¾î¹ßÇü Àΰ£À¸·Î 
Àü·« ³ëÆ® | µ¿ÅÂÀû ¿ª·® 
µÎ ¹ø° ¸íÇÔÀ» °í¹ÎÇÏ°í Àִ ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 9 ÀΰøÁö´É ½Ã´ë, Á÷ÀåÀÎÀÇ »ýÁ¸¹ý 
- ³»°¡ ÇÏ´ø ÀÏÀÌ ÇÏ·ç¾Æħ¿¡ »ç¶óÁ®¹ö¸°´Ù¸é 
- ½º¸¶Æ®ÆùÀÌ ´ë½ÅÇÒ ¼ö Àִ ÀÏÀº ³» ¼ÕÀ¸·Î ¾ø¾Ö¶ó 
- ÀþÀº ÀÎÀçµéÀÌ »ç¾ç »ê¾÷¿¡ ¶Ù¾îµç ÀÌÀ¯ 
- ÀΰøÁö´É ½Ã´ë°¡ µÎ·ÆÁö ¾ÊÀº »ç¶÷µé 
- »õ·Î¿î º¯È­¸¦ ¹Þ¾ÆµéÀ̴ ¸¶À½ÀÇ ±â¼ú 
Àü·« ³ëÆ® | À̳뺣À̼Ǡ
º¯È­¿¡ µî ¶°¹Ð·Á ÀÏÀÚ¸®¸¦ ÀÒÀ»±î ºÁ ºÒ¾ÈÇÑ ´ç½Å¿¡°Ô 

chapter 10 Æò»ýÁ÷ÀåÀÌ ¾Æ´Ñ Æò»ýÁ÷¾÷À» Ã£¾Æ¶ó 
- È¸»ç¿¡ ¸ñ¼û ¹ÙÄ¡´Â »ç¶÷µéÀÇ ½Ã´ë´Â ³¡³µ´Ù 
- ¡®°¡Á· °°Àº È¸»ç¡¯°¡ Áö´Ñ Ä¡¸íÀûÀΠ¾àÁ¡ 
- Á¤º¸ ±³·ù¸¦ À§ÇÑ ³Ð°í ¾èÀº Àΰ£°ü°è 
- À̱âÀûÀΠµ¿±â·Î ÀÏÇϴ »ç¶÷ÀÌ ³õÄ¡´Â °Íµé 
- Àڱ⸦ ÀϹæÀûÀ¸·Î Èñ»ýÇϸ鼭 ÀÏÇϴ »ç¶÷Àº ½±°Ô ÁöÄ£´Ù 
- ¸íÇÔ¿¡¼­ È¸»ç À̸§À» Áö¿öµµ ´ç´çÇÒ ¼ö Àִ »ç¶÷ÀÌ µÅ¶ó 
Àü·« ³ëÆ® | ÆÛ½º³Î ºê·£µù 
ȸ»ç¸¦ ¶°³ª¼­µµ ÀÎÁ¤¹Þ°í ½ÍÀº ´ç½Å¿¡°Ô 

Epilogue ¸ðµç »ç¶÷ÀÌ ¸¶ÄÉÅÍ°¡ µÇ´Â ½Ã´ë

ÇÑÁÙ ¼­Æò